Đánh giá chủ đề:
  • 0 Votes - 0 Average
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Tổng hợp 5 cách để khách hàng trung thành với bạn
#1
Xây dựng lòng trung thành của khách hàng là điều năm mơ các chủ shop bán hàng mỹ phẩm online cũng nghĩ đến. Tiếc thay lòng trung thành của khách hàng không bải là thức bạn nhận được mà là điều bạn phải nỗ lực giành được. Bài viết này chi sẻ với bạn bí quyết để khách hàng luôn trung thành với bạn.


1. Thấu hiểu khách hàng


Muốn khách hàng trung thành với shop của bạn thì việc đầu tiên là bạn phải thấu hiểu khách hàng, biết khách hàng muốn gì, cần gì mới có thể đáp ứng được những nhu cầu đó.Các ứng dụng Biểu mẫu khảo sát hay Khảo sát khách hàng sẽ thu thập những thông tin hữu ích giúp cho việc bán hàng của bạn trở nên dễ dàng hơn. Ứng dụng Contact Form cũng là một ứng dụng trong kho ứng dụng giúp bạn tương tác với khách hàng trên website và nhận được phản hồi của khách hàng thường xuyên, từ đó xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng của bạn.




2. Nâng cao trải nghiệm người dùng trên website


Cụm từ “trải nghiệm người dùng” đang là từ khóa “hot” trong thời điểm này. Để mang đến cho khách hàng sự thuận tiện khi mua hàng online, website cần được tối ưu cho trải nghiệm người dùng. Nhưng tối ưu như thế nào? Ngoài việc website phải có hình ảnh đẹp, chi tiết sản phẩm rõ ràng thì bạn nên đem đến cho khách hàng những tiện ích giúp cho việc mua sắm trên website trở nên dễ dàng hơn như Sản phẩm bán chạy, Sản phẩm đã xem, Sản phẩm liên quan… Bên cạnh đó, bạn có thể đa dạng hóa các hình thức mua hàng để khách hàng có thêm nhiều lựa chọn khi mua sắm như Mua hàng trả góp, Đặt trước sản phẩm…


3. Áp dụng chương trình tích điểm


Hiện nay, rất nhiều cửa hàng đang áp dụng chương trình tích điểm cho khách hàng. Khi khách hàng tích điểm càng nhiều sẽ nhận được càng nhiều ưu đãi. Với một website bán hàng bạn cũng có thể tạo ra một chương trình tích điểm chỉ bằng cách cài đặt ứng dụng Tích điểm đổi quà. Khi tham gia chương trình này, khách hàng sẽ cảm thấy họ đang được hưởng những chương trình giảm giá tốt nhất, họ là những người mua hàng thông thái và được ghi nhận như một khách hàng có giá trị đối với website của bạn.


4. Tạo các chương trình khuyến mại


Các chương trình khuyến mại sẽ kích thích khách hàng quay trở lại mua hàng nhiều hơn. Từ những thông tin từ chương trình tích điểm đổi quà bạn có thể đưa ra các chương trình khuyến mại phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Có rất nhiều hình thức khuyến mại đa dạng, hấp dẫn có thể tạo ra nhờ các ứng dụng như Tạo mã giảm giá, Combo khuyến mãi, Mua X tặng Y, Mua nhiều giá tốt hay Bán hàng theo deal… Hãy quảng bá cho chương trình khuyến mại của bạn bằng cách sử dụng công cụ Tạo popup, Đếm ngược khuyến mãi hoặc Thanh khuyến mãi để giới thiệu các sản phẩm mới hay các ưu đãi mà khách hàng sẽ nhận được khi mua sắm trên website.


5. Chăm sóc khách hàng trong và sau bán


Việc quan tâm đến khách hàng trong và sau bán rất quan trọng. Nếu bạn chăm sóc khách hàng chu đáo, họ sẽ muốn quay lại mua hàng tại shop của bạn. Khi tham quan website, khách hàng sẽ có rất nhiều thắc mắc về sản phẩm, cách mua hàng, giao hàng… Khi đó, nếu website của bạn được tích hợp các ứng dụng live chat như Subiz, Zopim, bạn có thể ngay lập tức giải đáp những thắc mắc đó. Bạn cũng nên cung cấp cho khách hàng tính năng Đánh giá sản phẩm để khách hàng gửi những nhận xét của họ về sản phẩm và bạn có thể đánh giá được mức độ hài lòng của khách hàng, từ đó đưa ra những biện pháp phù hợp.


Trên đây là 5 tuyệt chiêu để khách hàng luôn trung thành với bạn. Bạn thường làm gì để được khách hàng trung thành? Hãy comment câu trả lời của bạn bên dưới.


Nếu bạn quan tâm đến việc nhập hàng trung quốc về bán , nguồn hàng Quảng Châu chất lượng, uy tín hãy liên hệ ngay 043 9111 888 hoặc 043 9903 777, hoặc liên hệ website dathangtrungquoc.com.vn để tư vấn riêng vè trự tiếp.

Bạn có thể quan tâm thêm: cách mua hàng bên trung quốc[/url],[url=http://dathangtrungquoc.com.vn/nhan-dat-hang-phu-kien-dien-thoai-gia-re-tren-taobao-88142.html]nhap hang dien tu trung quoc,các mặt hàng nhập từ trung quốc,nhạp hàng quần áo trung quôc,muốn nhập hàng từ trung quôc,

Nguồn: dathangtrungquoc.com.vn


Có thể liên quan đến chủ đề...
Chủ đề: Tác giả Trả lời: Xem: Bài mới nhất
vietnam Trung tâm tin học văn phòng tốt nhất hà nội lephuonglinh 10 2,926 10-09-2020, 02:06 PM
Bài mới nhất: bnmcazt
  Tìm trung tâm dạy tin học ở hà nội thieunhi2005 0 299 10-05-2018, 05:00 PM
Bài mới nhất: thieunhi2005
  Địa chỉ trung tâm dạy autocad thieunhi2005 0 311 10-03-2018, 05:15 PM
Bài mới nhất: thieunhi2005
  Địa chỉ trung tâm tin học ở hà nội thieunhi2005 0 319 10-02-2018, 12:00 PM
Bài mới nhất: thieunhi2005
  Tìm trung tâm dạy autocad tốt tại Hà Nội thieunhi2005 0 312 10-01-2018, 05:20 PM
Bài mới nhất: thieunhi2005
  Cách đánh giá trung tâm tiếng Anh tại Hà Nội buiduy 0 279 09-24-2018, 11:27 AM
Bài mới nhất: buiduy
  Trung tâm dạy autocad tốt nhất hà nội thieunhi2005 0 197 09-18-2018, 05:18 PM
Bài mới nhất: thieunhi2005
  Trung tâm dạy tin học ở Hà Nội thieunhi2005 0 171 09-15-2018, 05:15 PM
Bài mới nhất: thieunhi2005
  Trung tâm học autocad chất lượng nhất hà nội lephuonglinh 0 168 09-09-2018, 06:41 PM
Bài mới nhất: lephuonglinh
  Tìm trung tâm dạy tin học văn phòng tốt nhất ở hà nội thieunhi2005 0 144 09-07-2018, 05:14 PM
Bài mới nhất: thieunhi2005

Di chuyển nhanh:


Những người đang xem chủ đề này: 1 khách