Đánh giá chủ đề:
  • 0 Votes - 0 Average
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Có cần thiết đầu tư phần mềm CRM hay không
#1
Hầu hết mọi người đều hiểu CRM (viết tắt của Customer Relationship Management) là Quản lý quan hệ khách hàng. CRM đơn giản là một chiến lược kinh doanh tập trung vào việc tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với các khách hàng. Việc có một hệ thống CRM tốt sẽ giúp doanh nghiệp có một cơ sở cơ sở dữ liệu khách hàng từ đó hỗ trợ đắc lực cho họ trong việc kinh doanh.
Nhưng liệu doanh nghiệp có cần đầu tư CRM không khi mà chi phí hiện này không hề nhỏ.
Có lợi hay không khi đầu tư vào phần mềm CRM?
Gần như 90% công ty ứng dụng phần mềm CRM trong hoạt động kinh doanh của mình đó là con số được thống kê tại các nước phát triển. Hiện ở Việt Nam, các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn còn băn khoăn trước quyết định đầu tư vào một phần mềm quản lý khách hàng. Họ có cái lý của họ khi đắn đo giữa lợi ích mang lại và chi phí bỏ ra. Nhưng, các doanh nghiệp nên hiểu rõ các vấn đề sau:
·        Chi phí đầu tư cho phần mềm CRM là hoàn toàn hợp lý:
Nếu so sánh CRM với các hình thức quản lý bán hàng khác trong thời buổi như hiện nay thì chi phí đầu tư cho phần mềm CRM là một chi phí hợp lý. Mặt khách trên thị trường lại vô cùng đa dạng các sản phẩm cho từng như cầu công ty với các mức phí khác nhau.
Khi công ty bạn hoạt động chưa thật sự hiệu quả, bạn muốn ty thay đổi thói quen làm việc của nhân viên, cách tương tác với khách hàng từ đó mong muốn nâng cao năng suất và theo kịp xu hướng của thị trường ngày nay thì CRM là phương án không thể tốt hơn.
·        Giữ chân khách hàng cũ, hài lòng khách hàng mới
Giữ chân khách cũ, làm hài lòng khách hàng đang có và thêm nhiều cơ hội tìm kiếm khách hàng mới thông qua “hiệu ứng lan truyền” chính là sứ mệnh của CRM.
Sử dụng phầm mềm CRM như một cuộc cách mạng đổi mới trong phong cách làm việc truyền thống, hòa nhập cùng sự phát triển của toàn cầu. Do vậy, lời khuyên chân thành các bạn nên đầu từ CRM ngay hôm nay.
#2
Devteam nhận lập trình phần mềm quản lý thông tin khách hàng cho doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ


Có thể liên quan đến chủ đề...
Chủ đề: Tác giả Trả lời: Xem: Bài mới nhất
  Thiết kế Những mảng xanh chồng chất cho nhà ở bobodinh 0 61 12-03-2019, 06:01 PM
Bài mới nhất: bobodinh
  Phát triển nhiệt điện than công nghệ sạch là một phần quan trọng bobodinh 1 112 11-30-2019, 09:39 PM
Bài mới nhất: harrypham
  Ngành sản xuất thép đổi mới thiết bị tiết kiệm năng lượng trong sản xuất bobodinh 0 91 11-22-2019, 05:37 PM
Bài mới nhất: bobodinh
  Phòng tắm thiết kế nên áp dụng cách tiết kiệm năng lượng bobodinh 0 83 11-21-2019, 04:51 PM
Bài mới nhất: bobodinh
  Không thể bỏ qua của tấm cách nhiệt chống nóng vào mùa hè bobodinh 0 85 11-15-2019, 06:39 PM
Bài mới nhất: bobodinh
  Sử dụng vật liệu gạch không nung là giải pháp tiết kiệm năng lượng tối ưu bobodinh 0 547 10-11-2019, 05:36 PM
Bài mới nhất: bobodinh
  Powerboss là một thiết bị điều chỉnh công suất động cơ bobodinh 1 415 09-26-2019, 11:29 PM
Bài mới nhất: boygarung
  Cắm Củ sạc trong ổ điện dù không sử dụng cũng tiêu hao năng lượng bobodinh 0 437 09-25-2019, 04:43 PM
Bài mới nhất: bobodinh
  Thiết kế xanh đang là xu hướng của tương lai bobodinh 0 430 09-24-2019, 04:47 PM
Bài mới nhất: bobodinh
  Vào mùa đông nên sử dụng thiết bị sưởi ấm phù hợp bobodinh 0 417 09-19-2019, 04:46 PM
Bài mới nhất: bobodinh

Di chuyển nhanh:


Những người đang xem chủ đề này: 1 khách