Đánh giá chủ đề:
  • 0 Votes - 0 Average
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Có cần thiết đầu tư phần mềm CRM hay không
#1
Hầu hết mọi người đều hiểu CRM (viết tắt của Customer Relationship Management) là Quản lý quan hệ khách hàng. CRM đơn giản là một chiến lược kinh doanh tập trung vào việc tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với các khách hàng. Việc có một hệ thống CRM tốt sẽ giúp doanh nghiệp có một cơ sở cơ sở dữ liệu khách hàng từ đó hỗ trợ đắc lực cho họ trong việc kinh doanh.
Nhưng liệu doanh nghiệp có cần đầu tư CRM không khi mà chi phí hiện này không hề nhỏ.
Có lợi hay không khi đầu tư vào phần mềm CRM?
Gần như 90% công ty ứng dụng phần mềm CRM trong hoạt động kinh doanh của mình đó là con số được thống kê tại các nước phát triển. Hiện ở Việt Nam, các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn còn băn khoăn trước quyết định đầu tư vào một phần mềm quản lý khách hàng. Họ có cái lý của họ khi đắn đo giữa lợi ích mang lại và chi phí bỏ ra. Nhưng, các doanh nghiệp nên hiểu rõ các vấn đề sau:
·        Chi phí đầu tư cho phần mềm CRM là hoàn toàn hợp lý:
Nếu so sánh CRM với các hình thức quản lý bán hàng khác trong thời buổi như hiện nay thì chi phí đầu tư cho phần mềm CRM là một chi phí hợp lý. Mặt khách trên thị trường lại vô cùng đa dạng các sản phẩm cho từng như cầu công ty với các mức phí khác nhau.
Khi công ty bạn hoạt động chưa thật sự hiệu quả, bạn muốn ty thay đổi thói quen làm việc của nhân viên, cách tương tác với khách hàng từ đó mong muốn nâng cao năng suất và theo kịp xu hướng của thị trường ngày nay thì CRM là phương án không thể tốt hơn.
·        Giữ chân khách hàng cũ, hài lòng khách hàng mới
Giữ chân khách cũ, làm hài lòng khách hàng đang có và thêm nhiều cơ hội tìm kiếm khách hàng mới thông qua “hiệu ứng lan truyền” chính là sứ mệnh của CRM.
Sử dụng phầm mềm CRM như một cuộc cách mạng đổi mới trong phong cách làm việc truyền thống, hòa nhập cùng sự phát triển của toàn cầu. Do vậy, lời khuyên chân thành các bạn nên đầu từ CRM ngay hôm nay.
#2
Devteam nhận lập trình phần mềm quản lý thông tin khách hàng cho doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ


Có thể liên quan đến chủ đề...
Chủ đề: Tác giả Trả lời: Xem: Bài mới nhất
  Cùng điểm lại thiệt hại của ngành điện mùa mưa lũ bobodinh 0 60 06-19-2019, 05:08 PM
Bài mới nhất: bobodinh
  Bảo quản thực phẩm với hũ nhựa có đảm bảo hay không ducjason 1 46 06-10-2019, 05:49 PM
Bài mới nhất: indongbac
  Máy lạnh và máy phát điện không thể phối hợp cùng nhau bobodinh 0 88 06-06-2019, 05:14 PM
Bài mới nhất: bobodinh
  Vợ gầy không phải là thầy chuyện ấy lindanga 0 78 06-03-2019, 05:29 PM
Bài mới nhất: lindanga
  Thiết lập chế độ ăn lành mạnh cho quý ông lindanga 0 71 06-01-2019, 05:13 PM
Bài mới nhất: lindanga
  Chồng mệt mỏi khi vợ không chịu giảm cân lindanga 0 69 05-17-2019, 04:52 PM
Bài mới nhất: lindanga
  Những điều đàn ông không muốn phụ nữ biết lindanga 0 69 05-16-2019, 04:16 PM
Bài mới nhất: lindanga
  Giới thiệu bộ thiết bị biến tần giúp động cơ hoạt động hiệu quả lindanga 0 119 05-10-2019, 05:59 PM
Bài mới nhất: lindanga
  Quản lý trung tâm Spa hiệu quả bằng phần mềm CRMVIET hua11 1 77 05-09-2019, 08:08 PM
Bài mới nhất: ngocnh93
  Thiết kế website xetaihyundai_901 1 146 05-06-2019, 07:44 PM
Bài mới nhất: ngocnh93

Di chuyển nhanh:


Những người đang xem chủ đề này: 1 khách