Đánh giá chủ đề:
  • 0 Votes - 0 Average
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Lựa chọn hệ thống quản lý khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp
#1
Có được khách hàng đã khó, việc giữ chân để khách hàng trung thành với các sản phẩm của công ty mình lại càng khó hơn. Tuy nhiên đó lại là yếu tố để doanh nghiệp phát triển bền vững. Chính sách chăm sóc khách hàng tốt là yếu tố quan trọng ngoài việc sở hữu một sản phẩm dịch vụ tốt. Để làm được điều này doanh nghiệp cần một hệ thống quản lý khách hàng tốt.
1.   Hệ thống quản lý khách hàng của doanh nghiệp là gì?
Bộ công cụ với nhiều tính năng được tích hợp nhằm hỗ trợ doanh nghiệp quản lý khách hàng được hiểu là hệ thống quản lý khách hàng. Hệ thống quản lý khách hàng còn giúp theo dõi những nghiệp vụ phát sinh liên quan đến từng khách hàng.
Mỗi doanh nghiệp có một yêu cầu khách nhau về hệ thống, nhưng điểm chung hệ thống quản lý khách hàng này phải cung cấp đúng và đầy đủ thông tin cần thiết cho nhà quản trị. Nhờ những thông tin này các nhà quản trị sẽ quyết định đúng hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao.
2.   Làm sao để quản lý hệ thống khách hàng hiệu quả
Có rất nhiều cách để quản lý khách hàng hiệu quả ví dụ như đào tạo nguồn nhân lực hay xây dựng tối ưu một quy trình nhất quán,  
Hiện nay việc sử dụng phầm mềm hỗ trợ quản lý hệ thống khách hàng là phương pháp nhiều nhà quản trị tin tưởng. Nhưng, chọn phần mềm nào để phát huy tốt đa hiệu quả lại là câu hỏi khiến các nhà quản trị đau đầu.
Phụ thuộc và quy mô và khả năng tài chính để doanh nghiệp có những lựa chọn cho mình như: Lựa chọn nhà cung cấp để tư vấn và triển khai các giải pháp hoặc tự xây dựng hệ thống quản lý khách hàng.
Ngày  nay, với sự phát triển của công nghệ và trình độ nhân lực ngành công nghệ thông tin, mỗi công ty hoàn toàn có thể xây dựng cho mình một đội ngũ chuyên gia về “IT” và theo đó, có thể thiết lập nhiều giải pháp phần mềm phục vụ riêng cho nhu cầu của chính mình. Hoặc đơn giản hơn là nhờ đến một doanh nghiệp bên ngoài để họ cung cấp cho bạn một phần mềm chuyên nghiệp. BRAVO là một trong những đối tác uy tín mà bạn có thể đặt niềm tin.


Có thể liên quan đến chủ đề...
Chủ đề: Tác giả Trả lời: Xem: Bài mới nhất
  Doanh nghiệp Việt gặp thách thức khi triển khai thương mại điện tử hainam6683 1 185 04-23-2019, 11:36 AM
Bài mới nhất: ngocnh93
  Thủ tục xin Giấy phép lao động tại Ban quản lý các khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh wphoabinh 0 127 09-30-2018, 12:51 AM
Bài mới nhất: wphoabinh
  Tuyển bảo vệ (ca ngày 7h-19h) khách sạn Trường Đua - Quận 10 truongduahotel 2 145 09-28-2018, 11:36 AM
Bài mới nhất: truongduahotel
  Thương mại cổ phần Bản Việt tuyển dụng nhân viên phát triển khách hàng kieudiamond 0 161 09-27-2018, 09:17 PM
Bài mới nhất: kieudiamond
  Thủ tục xin cấp lại Giấy phép lao động cho Nhà quản lý wphoabinh 0 95 09-27-2018, 12:33 AM
Bài mới nhất: wphoabinh
  Tuyển Giám đốc bán hàng Mỹ phẩm Châu Âu - Mã: GĐBH - MPHQ gpotaylor 0 108 09-24-2018, 07:21 PM
Bài mới nhất: gpotaylor
  Chọn việc làm thêm không theo số đông hainam6683 0 106 09-24-2018, 07:10 PM
Bài mới nhất: hainam6683
  Để không thất nghiệp chỉ vì 'lỡ miệng' khi đi phỏng vấn hainam6683 0 80 09-24-2018, 06:47 PM
Bài mới nhất: hainam6683
  Chứng chỉ kế toán trưởng hành chính sự nghiệp tại Tp HCM Mainhi 0 82 09-24-2018, 05:40 PM
Bài mới nhất: Mainhi
  Chứng chỉ kế toán trưởng hành chính sự nghiệp tại Tp HCM Mainhi 0 118 09-24-2018, 02:18 PM
Bài mới nhất: Mainhi

Di chuyển nhanh:


Những người đang xem chủ đề này: 1 khách