Làm thế nào để vui lòng KH khi tới quán cafe?

[mscoffee]

Trong cuộc đua để chinh phục khách hàng tới quán dùng DV và đồ uống của quán mình, có không ít chủ đầu tư của quán coffee tự hỏi rằng: “Làm sao để KH hài lòng?”
Dựa vào chất lượng của đồ uống
Các phòng trà tại hà nội cửa hàng coffee nếu muốn KH tới quán vừa lòng thì bên cạnh thức uống cần phải ngon, chất lượng tốt thì cần phải thường xuyên bổ sung các đồ uống mới với hương vị khác nhau như: hương dâu, chocolate, vanilla… và 1 vài món ăn mới lạ chẳng hạn như: spaghetti, trái cây dầm nhiệt đới, bánh ngọt plan… để thực đơn thêm đa dạng.

nhân viên phục vụ chuyên nghiệp
Giữa một rừng những quán cà phê mở liên tiếp hiện giờ, KH có không ít sự chọn lựa cho mình. Chính vì lẽ đó, các quán cà phê nếu muốn lưu lại ấn tượng ở trong lòng KH lúc họ tới quán, nhất định việc phục vụ cần phải nhiệt tình với khách hàng.
giải quyết vướng mắc nhanh chóng
khi khách hàng than phiền về DV của quán ví dụ như đồ uống ko ngon, khu vệ sinh bẩn… cần chăm chú nghe, gửi lời xin lỗi và báo lại với người quản lý để khắc phục, không được có bất cứ bất mãn nào về KH, dù là nhỏ nhất. KH không muốn phải nghe các lời xin lỗi, các lời tra hỏi xem người nào phải chịu trách nhiệm, vì sao hỏng hóc hiện hữu, họ chỉ muốn vướng mắc đc khắc phục thật nhanh.
Các yếu tố trên là những yếu tố trụ cột để giúp vừa lòng KH. Bởi vậy muốn KH cảm thấy thỏa mãn lúc đến cửa hàng café của bản thân các bạn hãy nhìn lại với ba nhân tố bên trên, quán cà phê của bạn đã đáp ứng được ra sao, còn khuyết thiếu ở những mặt nào để có phương pháp thay đổi ngày 1 tốt hơn cũng như để công ty của bạn luôn luôn vững chắc trên con đường kinh doanh.